Idea Bellezza passa a Google Workspace con Epsilon!

ll marchio IdeaBellezza nasce nel 1994 dalla Gargiulo & Maiello S.p.a, con l’obiettivo di rendere forte fin da subito l’identità di una insegna che in profumeria significhi struttura, assortimento, professionalità e servizi, e di estendere la propria rete per realizzare la copertura sempre più capillare dell’intero territorio nazionale, che ha portato la catena agli oltre 60 negozi sparsi in tutta Italia.

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LA SFIDA

– Passare da un modello di gestione degli store e degli agenti di commercio dislocati sul territorio italiano basato su più soluzioni diverse tra loro, ad una soluzione unica ed integrata, capace di migliorare e velocizzare la collaborazione e comunicazione.

– Supporto degli agenti e dei negozi a distanza.

LA SOLUZIONE

– Adozione di un’unica piattaforma che integra più servizi e strumenti per la gestione e collaborazione tra gli utenti e le sedi operative di tutta Italia.

I VANTAGGI

– Sviluppo dei nuovi processi informativi orientati a un nuovo metodo di comunicazione e condivisione di dati e idee.
– Miglior efficienza della Mail da qualsiasi luogo e da qualsiasi dispositivo.
– Formazione e comunicazione a distanza verso il Retail attraverso l’uso delle applicazioni Google Sites e Google Meet.
– Accessibilità alle informazioni e documenti aziendali più facile e veloce, in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo.

Il caso

L’obiettivo principale era quello di migliorare ed uniformare l’infrastruttura di gestione della posta elettronica, suddivisa e gestita con due diverse piattaforme, una gestita da un provider esterno e l’altra gestita internamente su server exchange. L’idea era quindi sostituire la gestione con unica soluzione software, aperta e mobile, che fosse stata raggiungibile sempre ed ovunque. Inoltre, obiettivo del management era di avere una piattaforma in grado di garantire, con unico accesso, a vari applicativi che permettessero di aumentare la condivisione delle informazioni. Tale obiettivo nasceva dalla necessità di supportare al meglio gli agenti di vendita ed i punti vendita dislocati sul territorio nazionale e di rendere le informazioni aziendali sempre accessibili e facilmente reperibili.

Il primo risultato che si voleva ottenere era quindi di migliorare e rendere le comunicazioni più rapide ed omogenee con la rete dei punti vendita e di agenti. Da qui la scelta di adottare la soluzione Cloud di Google Workspace.

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